Droit de rétractation

Si vous êtes un Consommateur au sens de l’article préliminaire du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation.

Par exception, et conformément à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation disponible ici, le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits, notamment les produits qui sont exclusivement conçus selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ou qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés (par exemple, produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, etc.).

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par courrier, télécopie ou e-mail dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, recevez la marchandise (ou le dernier produit si les produits commandés au moyen d’une seule commande sont livrés séparément).

Pour que le droit de rétractation soit valablement exercé, il suffit que vous nous transmettiez votre décision de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Pour exercer votre droit de rétraction, nous vous remercions de nous envoyer le formulaire type de rétraction disponible ici (ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter) à l’une des coordonnées suivantes :

Par courrier postal :

Mister-Fit.fr
Mister-Fit GmbH
Harburger Ring 21
21073 Hamburg
Allemagne

 

Par fax : +49 911 / 30844 / 13985

Par e-mail : info@mister-fit.fr

Par téléphone : au +49 40 244 322 79 pour la France, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 hors jours fériés allemands dont la liste est disponible ici.

Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, recevez la marchandise (ou le dernier produit si les produits commandés au moyen d’une seule commande sont livrés séparément). Pour que le droit de rétractation soit valablement exercé, il suffit que vous nous transmettiez votre décision de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Retour de la marchandise

Vous devez nous renvoyer ou restituer la marchandise pour lesquels vous exercez votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, à moins que nous vous proposions de récupérer nous-mêmes la marchandise. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez la marchandise avant l’expiration de ce délai.

Nous vous remercions de nous retourner la marchandise à l'adresse suivante :

Mister-Fit.fr
Mister-Fit GmbH
Harburger Ring 21
21073 Hamburg
Allemagne

 

Merci de nous contacter à l'adresse info@mister-fit.fr afin de recevoir un bon de retour pour retourner la marchandise.

Le retour de la marchandise est à votre charge.

Les marchandises pouvant être expédiées sous forme de colis postal nous sont retournés à vos risques et périls.

Votre responsabilité ne sera engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise (c’est-à-dire tel qu'il est possible et habituel de le faire dans un magasin).

Remboursement

En cas d’exercice valide de votre droit de rétractation, nous vous remboursons la totalité des sommes versées au moment de la commande (y compris les frais d’expédition, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous auriez choisi un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard que nous proposons) et les frais de retour le cas échéant), au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Sauf lorsque nous récupérons nous-mêmes la marchandise à votre domicile, nous pouvons cependant différer le remboursement jusqu’à la réception par nos services de la marchandise retournée ou jusqu’à la présentation à nos services d’une preuve de l’expédition de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Contrats accessoires

L’exercice de votre droit de rétractation met automatiquement fin à tout contrat accessoire.